Slotoro atbalsts un palīdzība: kur rakstīt par kontu un kur zvanīt par spēli
Par kontu un pakalpojumiem Slotoro piedāvā dzīvo čatu, e-pastu un FAQ sadaļu, un atbalsts darbojas visu diennakti, bez botiem un gaidīšanas. Ja jautājums ir par to, kā spēle ietekmē jūsu laiku vai naudu, Latvijā ir vispārējā valsts apmaksātā krīzes līnija 116 123 (visu diennakti) un SPKC konsultāciju tālrunis 67037333, kas paredzēts arī azartspēļu spēlētājiem un līdzatkarīgajiem (katru dienu no 09:00 līdz 22:00, zvans maksā pēc jūsu operatora tarifa). Personas datu jautājumos jāvēršas Datu valsts inspekcijā.
Kas atrodas aiz atbalsta: uzņēmums un adreses
Slotoro pieder un to vada Wiraon B.V. (reģistrācijas numurs 146886, Korporaalweg 10, Willemstad, Kirasao), bet maksājumus kārto Briantie Limited, Kipras uzņēmums, kas darbojas kā mātes sabiedrības pilnvarots aģents; tā birojs ir Lekorpouzier 12A, 102. birojs, 3075 Limasola, Kipra.
Kur vērsties: čats, e-pasts un valsts līnijas
| Ceļš | Kas tas ir | Darba laiks | Piezīme |
|---|---|---|---|
| Slotoro dzīvais čats | Slotoro atbalsts par kontu un pakalpojumiem | Visu diennakti | Bez botiem un gaidīšanas, septiņas dienas nedēļā |
| Slotoro e-pasts | Rakstisks atbalsta kanāls | Atbalsts 24/7 | Adrese norādīta Slotoro lapās |
| 116 123 | Vienotais krīzes tālrunis (Skalbes), valsts apmaksāts | Visu diennakti | Vispārēja krīzes līnija; azartspēles netiek minētas |
| 67037333 | SPKC konsultāciju līnija alkohola, narkotiku un smēķēšanas lietotājiem, azartspēļu spēlētājiem un līdzatkarīgajiem; anonīma psiholoģiskā palīdzība | Katru dienu 09:00–22:00 | Tikai latviešu valodā; zvani tiek apmaksāti pēc zvanītāja operatora tarifa |
| Datu valsts inspekcija | Personas datu aizsardzības jautājumi | – | Elijas iela 17, Rīga, LV-1050; +371 67223131 (dvi.gov.lv) |
Noteikumi, uz kuriem atbilde jau ir lapā
Daļu jautājumu var atrisināt, vēl pirms rakstāt atbalstam.
- Iemaksa: minimums ir 10 € lielākajai daļai maksājumu veidu, Bitcoin sākas no 30 € tīkla maksu dēļ.
- Izmaksa: minimums ir 50 € bankas pārskaitījumam, 45 € kartei un 10 € e-makiem un kriptovalūtām. Pirms pirmās izmaksas ir jāveic KYC pārbaude.
- Vārds un e-pasts: kartes turētāja vārdam jāsakrīt ar konta īpašnieka vārdu, trešo personu kartes ir aizliegtas, un e-maka e-pastam jābūt tam pašam, ko norādījāt reģistrācijā.
- Valūta: to izvēlas reģistrācijā, un vēlāk to nevar mainīt. Sarakstā ir EUR, USD, CAD, CHF, DKK, HUF, NOK, NZD, PLN, RON un SEK.
Sveiciena piedāvājums vienā atbildē
Ko piedāvā
Līdz 2 500 € un 250 bezmaksas griezieni trīs iemaksām. Katrs solis jāaktivizē pirms iemaksas un pēc aktivizēšanas ir pieejams 72 stundas; soļi jāveic pēc kārtas.
Kas jāizpilda
Apgrozījuma prasība ir 40x bonusam un griezienu laimestiem, to jāizpilda 5 dienu laikā, ar maksimālo likmi 5 €; no bonusa var izmaksāt līdz 5 reizēm lielāku summu nekā iemaksa. Ja izmaksu pieprasa, pirms apgrozījums izpildīts, aktīvie bonusa līdzekļi un neizmantotie griezieni tiek zaudēti.
Spēles kontrole: ko Slotoro min un ko iesaka
Rīki un ieteikumi
Slotoro savās funkcijās min iemaksu limitus, pārtraukumus (cooling-off), pašizslēgšanu un saiti uz pašnovērtējumu. Atbildīgās spēles lapā ieteikts noteikt personīgos limitus un katru dienu pierakstīt, cik laika un naudas pavadīts tiešsaistes kazino.
Neatkarīgās organizācijas un vecums
Organizācijas, ko Slotoro min, ir GamCare, Gamblers Anonymous un Gambling Therapy. Pilngadība Latvijā sākas ar 18 gadiem (Civillikuma 219. pants).
FAQ: Slotoro jautājumi no Latvijas
Jā, Android un iOS. Android versijai APK failu lejupielādē Slotoro lapā un instalē manuāli.
Lielāko daļu bibliotēkas var izmēģināt demo režīmā; dzīvā kazino spēlēm demo nav, tām vajadzīga reģistrācija un iemaksa.
Jā, 150 griezieni 100 vietā, ja ievērots 60 minūšu logs.
Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether, Dogecoin, BNB, TON, TRON, USD Coin un Binance Pay.
Paysafecard un Satispay.
99 līmeņi 10 statusos, no Novice līdz God of Fortune.
Katru pirmdienu.
Lapas kājenē norādīti Betsoft, Gamzix, Yggdrasil un Gamomat, bet logotipos redzami arī Pragmatic Play, Endorphina, Evoplay, Play’n GO, NetEnt un Evolution.
Ezugi, Pragmatic Play Live un Vivo Gaming.
Jā, gan pirms spēles, gan tiešraidē; ir arī e-sports.
Abi minēti Android versijai.
50% vai 100% bonuss līdz 3 000 dolāriem nedēļā.